Vilkår Salgs- og leveringsbetingelser -------------------------------------------------------------------------------- Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Buksetrolden. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Buksetrolden. Buksetrolden tager forbehold for prisændringer, tastefejl, udsolgte varer og lignende. BETALING Alle priser i Buksetrolden - på web-adressen http://www.Buksetrolden.dk - er inkl. Moms. Hos Buksetrolden kan du bestille og betale online via: Dankort (1,45 dkk) Visa Dankort (1,45 dkk) Visa Udland (5,75%) MasterCard Danmark (1,25%) MasterCard Udland (5,75%) JBC Card (5,75%) Visa Electron (1,25%) Ved brug af betalingsmulighederne er der forbundet et kortgebyr til PBS. Dette gebyr er angivet i parentesen. Buksetrolden krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. BANKOVERFØRSEL Din ordre vil blive afsendt så snart betalingen er registreret hos Langå Sparekasse reg. 9283 kt. 0000253464 IBAN-kontonr. DK8692830000253464 **Husk at anføre ordrenr på bankoverførslen** Hvis beløbet ikke er os i hænde indenfor 3 hverdage, slettes ordren automatisk. Vi sender IKKE pr. efterkrav. MOMS Alle priser i Buksetrolden - på web-adressen http://www.buksetrolden.dk - er inkl. Moms. Handler du fra et land indenfor EU betaler du den danske moms. Handler du fra et land udenfor EU skal du ikke betale den danske moms. Momsen vil automatisk blive fratrukket inden du skal godkende din bestilling. Det sker i det øjeblik hvor du vælger leveringsland. Du  skal dog regne med at skulle betale told i det land hvor pakken sendes til. Vi påfører automastisk pakken et toldmærke. Nogle lande har nogle minimumsgrænser for, hvor du kan få tilsendt en pakke uden at skulle betale told. TAX FREE Hvis du køber varerne her i Danmark og senere vælger at tage det ud af landet til din bopæl uden for EU kan du få den betalte moms retur. Du skal blot huske at få stemplet din faktura hos toldmyndighederne i lufthavnen. Du skal selv sørge for at få beløbet retur - Buksetrolden refunderer ikke dit momsbeløb. Du kan hente nærmere information hos toldmyndighederne og Skat. FRAGT OG LEVERING Vi leverer fragtfrit i Danmark ved køb for over kr 700 - køb under kr. 700 tillægges et fast forsendelsesgebyr på enten kr. 29, 35, 39 eller 49,-  Under udsalg er den fragtfrie grænse kr. 1000,- Den fragtfriegrænse kan bortfalde eller ændres under udsalg eller i forbindelse med andre kampagner hos Netfiluren. Du kan vælge mellem følgende fragttakster: GLS pakkepost Kr. 29,- Når du vælger GLS pakkeshop for du automatisk de 5 nærmeste GLS pakkeshops som ligger i dit postnummer. Du vælger frit hvilken du ønsker at få din pakke sendt til. Du modtager en e-mail eller sms (hvis du har indtastet mobilnummer) når din pakke ligger klar til afhentning. Med GLS pakkeshop er der fragtfri levering over kr. 700,- GLS Erhverv kr. 35,- Det SKAL være en erhvervsadresse. Pakken sendes direkte til erhvervsadressen. Med GLS Erhverv er der fragtfri levering over kr. 700,- GLS Privatpakke kr. 39,- Pakken leveres med GLS direkte til din adresse. Er du ikke hjemme modtager du en pakkeseddel med oplysninger om hvor du kan hente din pakke. Modtager du ikke en pakkeseddel kan du ringe til GLS kundeservice på telefon 76 33 11 00 og aftale nærmere omkring levering/afhentning af pakken. Med GLS Privatpakke er der fragtfri levering over kr. 700,- Postdanmark Privat kr. 49,- Sendes med postdanmark. Forsendelsesgebyret er fast, det betyder, at du ikke kan få fragtfri levering med Postdanmark. Henter selv Du kan også vælge at afhente dine varer hos os og dermed spare portoen. Du kan vælge mellem Vester Boulevard 29, 8920 Randers NV eller Ulstrupvej 38, 8870 Langå. Kontakt os for at aftale tidspunkt. Fragt udenfor Danmark Ved forsendelser til Europa, Færøerne og Grønland opkræves et fast forsendelsesgebyr. Sendt som pakke (forsikret) koster kr. 225,- Din bestilling vil blive sendt som pakke eller som recomanderet brev. Sendt som maxibrev (ikke forsikret) koster kr. 149,-. Vælger du maxibrev bliver dine varer sendt på eget ansvar. Det er således dit ansvar at forsendelsen kommer frem. Forsendelsen af varer til udlandet sker med Post Danmark.  Det er kundens ansvar at oplyse den korrekte leveringsadresse. Det er således dit ansvar som kunde, at der er navn  på din postkasse eller brevsprække og at det er skrevet korrekt så posten kan afleveres din pakke. Er der ikke navn på postkassen eller brevsprækken eller er det ikke skrevet korrekt, så vil posten ikke kunne aflevere pakken. Kommer pakken retur til Buksetrolden af den årsag er det kundens ansvar at betale endnu et fragtgebyr på enten kr.  29, 35 eller 39,- for at pakken kan sendes igen. Levering af varer fra Buksetrolden anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Risikoen for varer købt i Buksetrolden overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. LEVERINGSLANDE Vi gør opmærksom på at der er visse lande vi ikke leverer til. Når du indtaster dine kundeoplysninger vil der i bjælken stå de lande vi leverer til. Står dit land ikke på oversigten må du gerne sende os en mail og spørge til om det er muligt at få tilføjet det pågældende leveringsland til listen.    FORTRYDELSESRET Buksetrolden yder 14 dages fuld fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Varen skal naturligvis returneres i ubrugt stand og i samme mængde, som den er modtaget. Fortryder du dit køb skal du sende varerne til os (eller komme ind til os). Du bedes vedlægge en kopi af din faktura. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. JULEGAVER Vi bytter med et smil julegaver til og med den 15. januar 2012. OMBYTNING AF VARER Ønsker du en anden størrelse eller vare bytter vi gerne. Ved ombytning af varer skal du selv afholde fragtomkostningerne. For at sikre korrekt ombytning, vil vi gerne at du laver en ny bestilling. I notatfeltet skriver du, at du ønsker beløbet for byttevaren modregnet i bestillingen - fragtomkostningerne for at sende varen igen vil blive fratrukket i det beløb, som du skal have refunderet. RETURNERING AF VARER Returnerer du dine varer giver vi selvfølgelig pengene tilbage indenfor 14 dage, dog fratrækker vi det beløb vi har brugt i fragt da vi sendte varerne til dig, med det beløb som du skal have retur for de tilbagesendte varer. Det betyder, at har du handlet fragtfri og beløbet herefter kommer under den fragtfrie grænse, så vil vi modregne enten kr. 29, 35 eller 39,- i det beløb som du skal have retur. Returadressen er: Buksetrolden Vester Boulevard 29 8920 Randers NV REKLAMATION Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Buksetrolden, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Vi vil gøre alt for at afhjælpe reklamationen, og du vil som udgangspunkt få en ny vare tilsendt eller få pengene refunderet. Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Buksetrolden og ønskes varen returneret til os, skal det ske på vores adresse. UDSOLGTE VARER Vi tager forbehold for udsolgte varer. Er en vare udsolgt, vil du blive kontakt. Under udsalget bedes du venligst skrive i bemærkningsfeltet hvis du ønsker at blive kontaktet hvis en vare er udsolgt - ellers vil vi sende resten af din ordre. GAVEKORT Har du et gavekort til Buksetrolden skal du gøre følgende: På gavekortet står der en kode/eller nummeret på gavekortet, som du skal bruge, når du shopper i butikken. Koden eller numret indtastes under gavekort, når du når til betaling og gavekortets beløb vil herefter automatisk blive fratrukket. SIKKERHED DanDomain's Betalingssystem som Buksetrolden benytter sig af, lever op til alle de sikkerhedskrav der er stillet og er godkendt og certificeret af PBS. Al kommunikation mellem DanDomain's Betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse. Dette sikrer at uvedkommende ikke kan se de data som udveksles. Ligeledes krypteres data der sendes mellem DanDomain's Betalingssystem og PBS's betalingsserver. DanDomain's Betalingssystem står placeret i et højt sikret serverrum med tyverialarm, brandanlæg (Inergen), nødstrømsanlæg og aircondition. Betalingssystemet er elektronisk overvåget 24 timer i døgnet, 365 dage om året. En netbutik har ingen adgang til dit oplyste kortnummer ved betaling, og har kun mulighed for at hæve det beløb du har angivet – eller mindre – kun een gang, og der er ingen mulighed for at hæve beløbet. Dit indtastede kortnr. bliver ikke gemt nogen steder efter transaktion. Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. hvis dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. Der er strenge krav indenfor både etik og sikkerhed fra PBS for at man som netbutik kan få lov til at modtage kortbetaling over internettet.